Возврат и обмен

Общие условия

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности

Условия возврата товаров надлежащего качества

Процедура возврата:

Связаться с менеджером по телефону +380 (98) 991-50-30
Товар должен иметь:
- Отсутствие следов эксплуатации
- Целостную упаковку
- Товарный вид
Отправить товар через отделение "Новая Почта" по адресу: Грузовое отделение 120, г. Харьков

Важно:

Доставка оплачивается покупателем
Деньги возвращаются в течение 3-5 рабочих дней после получения товара
Возможен обмен на другой товар

Возврат товаров ненадлежащего качества

Процедура возврата:

Заявить о наличии дефектов при получении на почте
Если дефект обнаружен позже - немедленно связаться с менеджером
Предоставить фото дефекта и копию чека

Исключения

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать в возврате товаров надлежащего качества, если они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.